F.A.Q. - Risposte alle domande frequenti

Di seguito potrai trovare alcune delle risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.

  • Cosa devo portare a bordo?
    Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di portare un telo mare e la protezione solare. Potrebbero essere utili, ma non indispensabili, delle scarpe da scoglio e un cappello.
    Se gradite fare snorkeling potete portare la vostra attrezzatura o utilizzare maschera e boccaglio, regolarmente sanificati, che Egadi Boating mette a disposizione dei propri clienti.
  • Sono presenti zone in ombra a bordo dell’imbarcazione?
    Le nostre imbarcazioni sono tutte dotate di tende parasole che riparano circa il 50% degli spazi dal sole, in modo da poter scegliere tra l'abbronzatura e il fresco in qualsiasi momento della giornata.
  • È offerto il pranzo a bordo?
    Per motivi di sicurezza e igiene non offriamo il pranzo durante le nostre gite. Abbiamo però le convenzioni con diversi locali sulle isole di Favignana e Levanzo in modo che possiate scegliere ciò che più fa per voi. Durante i nostri tour verrà offerta dal capitano frutta fresca e una vasta selezione di bevande.
  • In caso di maltempo come gestite la prenotazione?
    In caso le condizioni meteomarine non garantiscano la sicurezza dei nostri clienti annulleremo il tour. Ai clienti verrà data libera scelta di posticipare l'escursione o avere rimborsato quanto pagato.
  • Qual è la nostra politica di cancellazione?
    Garantiamo la cancellazione gratuita e il rimborso completo entro i sette giorni precedenti la data dell’escursione, qualsiasi sia il motivo della disdetta. Potete però modificare la data dell'escursione, previa disponibilità, entro i tre giorni precedenti la stessa. In tutti gli altri casi non verrà effettuato il rimborso.
  • Posso portare a bordo il mio cane?
    Per rispetto di tutti gli ospiti a bordo i cani di piccola taglia accettati solo con la formula del tour esclusivo. Il padrone sarà il responsabile di eventuali danni arrecati all'imbarcazione.
  • Quanto durano le soste in ogni tappa del tour?
    Ogni sosta ha una durata di circa 40 minuti, durante i quali sarà possibile fare il bagno e raggiungere a nuoto la riva.
  • Il carburante è incluso nel prezzo?
    In tutti i nostri tour il carburante è incluso nel prezzo. Nel caso di tour esclusivo, l'eventuale tappa fuori programma richiesta dal cliente sarà conteggiata a parte con appositi strumenti.
  • Il tour è adatto ai bambini piccoli?
    I nostri tour sono confortevoli e sicuri, e li consigliamo anche ai nostri ospiti più piccoli.
  • Come è possibile effettuare una prenotazione?
    Per alcuni servizi e attiva la prenotazione con pagamento online, conferma immediata e rilascio di voucher elettronico. Per tutti gli altri servizi vi invitiamo a scriverci o chiamarci.
  • Dove posso parcheggiare l'automobile?
    Nella zona esterna adiacente al nostro punto di imbarco sono presenti numerosi spazi per parcheggio gratuito o con una tariffa di 0,10 € l'ora. Raccomandiamo di non arrivare oltre le 9:30 per poter trovare parcheggio più facilmente.
  • È presente il WC a bordo?
    Su alcuni dei nostri mezzi è presente il WC a bordo.
  • Qual è l'età media degli ospiti presenti?
    In caso di più mezzi coinvolti nella stessa tipologia di tour, tendiamo a suddividere i gruppi in base all'età.
  • È possibile pagare tramite POS?
    In caso di saldo sul posto il giorno dell'escursione è possibile pagare con i circuiti Visa MasterCard e PagoBancomat.
  • Il tour è adatto anche per chi non è un esperto nuotatore?
    Sì. A bordo disponiamo di salvagenti e dispositivi di aiuto al galleggiamento, in modo da permettere a tutti di godersi un bagno in sicurezza.
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Il nostro team é a tua disposizione 24h su 24 per rispondere alle tue domande! Puoi contattarci scrivendoci una mail, un messaggio whatsapp o chiamandoci!

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